ショッピングガイド

返品・交換について

必ず商品到着後1週間以内にご開封ください。

商品が破損していた場合

お届けした商品が破損していた場合、お荷物の輸送中に破損した可能性がございますので下記のご対応をお願いいたします。

• ・お届けした際の段ボール・梱包資材・破片等は廃棄せずそのまま保管をお願いいたします。
• ・商品の状態がわかるお写真とご一緒に注文確認メールに返信いただくか、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
• ・商品の在庫状況により交換、またはご返品・ご返金のご対応をさせていただきます。

商品不良、お届け品間違いの場合

商品不良、お届け品間違いの場合は、返品または交換をさせていただきます。
この場合、返品・再発送にかかる送料は当店にて負担いたします。

問題があり返品・交換を希望される場合は、必ず到着後7⽇以内にご連絡ください。
到着⽇より７⽇以降での商品破損につきましては、有償でのご交換対応とさせていただく場合がございます。

• ※交換品との同時交換、もしくは状態確認後に良品と交換させていただきます。
• ※同じ商品の在庫が無い場合にはご返⾦での対応となります。予めご了承ください。
• ※お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
• ※商品お届け後の、転送による破損・不良品対応等のご対応はお受けしておりません。

キャンセルについて

• ・原則として、お客様都合によるご注⽂後のキャンセルはお受けしておりません。